Betalning
Förskottsbetalning bankgiro
Förskottsbetalning till poppelstore HB:s bankgiro vilken är ägare av webbutiken www.poppelstore.se. Denna betalningsmöjlighet finns endast inom Sverige. Det tar 2-3 dagar innan en bankgirobetalning registrerats. Var snäll och lämna fakturanumret som meddelande vid betalningen för att förenkla för oss. Om betalning inte inkommit efter tio dagar stryks beställningen. Att strunta i att betala sin beställning medför en hel del extra arbete med bokföring och påminnelsemail. Därför, om du ångrar ett köp, hör av dig så att varan kan läggas upp till försäljning igen.
Paypal
Förskottsbetalning till poppels Paypalkonto. Ifall du väljer paypal som betalningssätt flyttas du automatiskt till paypal.com där du kan betala säkert och snabbt med kreditkort. Betalningen registreras direkt. Det är även möjligt att överföra pengar till ditt paypalkonto från ditt bankkonto, vilket dock brukar ta ett par dagar.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden baseras på postens frakttariffer.

Vid beställning till annat land än Sverige lägger vi till fraktkostnaden vilken vi meddelar per e-post. Du har då möjlighet att tacka nej till beställningen.

Leverans
Din order kommer att levereras till den adress du angivit i din personliga profil alternativt den leveransadress du anger vid bekräftelse av order.

Orderbekräftelse
När du genomfört ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som du angett. Om du använder Hotmail så se till att ditt skräppostfilter är inställt till låg annars kommer kanske inte våra e-postmeddelande fram. Om du inte fått något orderbekräftelse via e-post alls kan du logga in på medlemsidan, där kan du kontrollera att din order har gått igenom samt ta kontakt med oss om så skulle behövas.

Leveranssäkerhet
Vi skickar alltid en orderbekräftelse innan vi skickar varorna. Vi bevakar alltid att du får de varor du beställt. Obs. Vid utlandsbeställningar ansvarar poppel ej för paketen.

Transportskador
poppel står ej för skador som kan uppstå vid transporten. Märker du vid mottagandet att paketet har en synlig skada skall du ej mottaga paketet. Be Posten skriva anledningen till returen på paketet. Meddela sedan oss via e-post( friends@poppelstore.se) och anmäl detta så riskerar du inte riskerar att betala straffavgiften på 200 kronor som vi debiterar för icke uthämtade paket. Skulle du vid ett senare tillfälle upptäcka skadan, dock inte senare än tio dagar, och antaga att det är en transportskada anmäler du detta genom att skriva till friends@poppelstore.se.

Byten, returer, reklamationer och garantier
Från att du mottagit varan har du retur- och bytesrätt inom 14 dagar, varan får då ej ha varit använd och måste returneras i oskadat skick. Om förpackning medföljer varan får den ej tejpas på vid retur utan skall slås in i papper eller liknande. Obs. Öppet köp gäller inte på REA varor, endast bytesrätt. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det är en reklamation på grund av skadad vara eller att vi skickat fel återbetalar vi dig för alla kostnader.

Retur av varor
Kontakta oss på friends@poppelstore.se innan du returnerar en vara. Obs. Du betalar returfrakten. Vid återbetalning får du pengarna tillbaka inom en vecka om du lämnat ditt kontonummer (bankgiro/postgiro/bankkonto). Vid angivelse av bankkonto, glöm ej bankens namn, clearingnr och kontonr. På REA varor  är det inget öppet köp endast byte.

Byte av varor
Se efter att det som vill byta emot finns i lager genom att titta vad som finns på sidan. Kontakta sedan oss på friends@poppelstore.se så att vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta finns det risk för att den varan du vill ha tar slut innan vi hinner registrera bytet. Obs. Du betalar returfrakten. När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare måste du betala mellanskillnaden, om den är billigare återbetalar vi dig.

Reklamation av varor
Vid en reklamation kontaktar du friends@poppelstore.se snart du upptäcker felet, har du möjlighet att skicka med foton på skadan/felet i e-postmeddelandet så snabbar det bara på processen. När vi fått varan och reklamationen blivit godkänd, skickar vi dig en ny vara plus ersättning för frakten eller återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan plus ersättning för frakten. Vid återbetalning får du pengarna tillbaka inom en vecka, om du lämnat ditt kontonummer (bankgiro/postgiro/bankkonto). Vid angivelse av bank konto, glöm ej bankens namn, clearings nr och kontonr. Hanteringen av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se.

Kan varan ej bytas ut, exempelvis om det gäller ett plagg som endast finns i ett exemplar, så kommer istället hela summan betalas tillbaka till kunden. Det är dock viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel ska anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagandet av varan. Dolt fel ska anmälas till oss inom 3 dagar från mottagandet av varan.
Alla produkter som vi själva tillverkar kontrolleras, tvättas och sys om noggrant. Tänk också på att vintagetyger är skörare än nya, så behandla dem med kärlek. Andra hands -produkterna vi säljer är ofta många år gamla och är använda och kan därför inte alltid vara i perfekt skick och reklamationer för korrekt beskrivna varor kan ej accepteras.
Meddela alltid på friends@poppelstore.se innan du skickar en beställning i retur.
Observera att eventuella, vid mottagandet tillkommande, moms- eller tullavgifter inte återbetalas vid reklamation.

Personuppgifter
Du måste enligt lag samtycka med oss till att vi behandlar uppgifter om dig. poppel kommer aldrig att låta någon annan använda dina personuppgifter om du inte själv godkänner detta. Du har rätt alltid rätt att få se dina personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få uppgifterna rättade eller raderade.

Produktinformation
poppel reserverar sig för eventuella skrivfel på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende i form och färg. Observera att produkterna kan skilja sig från varandra eller endast finnas i ett exemplar då det är helt unika eller handgjorda produkter.

Force Majeure
Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer poppel att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta. poppel förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Sortimentförändringar
poppel reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.